李总是一家连锁火锅店的老板，生意红火但总觉得增长遇到瓶颈。听朋友说数字化营销是未来趋势，他立刻拍板：“做个APP！显得咱们公司有实力！” 结果花了十几万开发的APP下载量不到100，用户用一次就卸载；后来又赶时髦做了个网站，界面丑、加载慢，流量少得可怜。直到找到多点互动的顾问，他才发现自己踩了几个让数字化营销“夭折”的大坑。
误区一：“APP万能论”——别让开发成本打水漂
很多老板一提到数字化就觉得必须做APP才够“高大上”，却忽略了用户的使用习惯：现在谁愿意为了点个火锅专门下载个APP？反观小程序开发，用户扫码就能用，不用下载安装，获客成本低到可以忽略。比如多点互动为某餐饮品牌做的小程序，上线一周就带来30%的线上订单增长，成本却只有APP的三分之一。
误区二：“功能堆砌症”——用户要的是“好用”不是“全有”
李总的APP里塞了会员系统、积分兑换、在线点单、外卖配送、社区论坛……功能倒是全，但用户打开后一脸懵，不知道该点哪里。这就像给用户端上一盘满汉全席，却没告诉他从哪下筷子。正确的做法是定制开发，聚焦核心需求：比如餐饮企业，核心功能就是在线点单、会员积分、优惠券，其他功能可以后期逐步添加。多点互动的定制方案会先做用户调研，确定核心功能，避免功能冗余。
误区三：“上线即大功告成”——数字化营销是场持久战
李总把APP和网站上线后，就以为万事大吉了，既不做推广也不看数据。结果APP躺在应用商店里吃灰，网站流量少得可怜。数字化营销不是一锤子买卖，而是持续运营的过程。比如通过小程序的数据分析，你可以知道用户喜欢点什么菜，什么时间下单多，然后调整菜单和促销策略。多点互动的服务不仅包括开发，还提供后续的运营支持，帮助企业优化用户体验。
从0到1的正确姿势：三步搭建高效数字化营销体系
避开了误区，接下来就是正确的搭建步骤：
- 第一步：需求定位——明确你的数字化目标：是提升线上订单？还是增加会员粘性？比如李总后来定位为“线上点单+会员管理”，目标清晰才能有的放矢。
- 第二步：选择合适的开发服务——找专业的软件开发公司，比如多点互动，他们能提供小程序开发、网站开发的一站式服务，避免你东拼西凑。