王老板的网红咖啡店最近火了，每天排队的人能绕店三圈。但他最近犯了愁——客人抱怨排队点单太费时间，想做个线上点单系统。朋友推荐了小程序开发，另一个朋友说H5开发更灵活，他彻底懵了：到底选哪个？这就像他每天选咖啡豆一样，得慎重，选对了才能让生意更上一层楼。
小程序开发 vs H5开发：案例背景与需求分析
王老板的需求很明确：首先，线上点单功能要稳定，能支持高峰时段的并发；其次，要有会员积分系统，留住老客户；第三，能搞点营销活动，比如优惠券、拼团，吸引新客户；最后，用户体验要好，别让客人点个单还要学半天操作。
这时候，他找到了一家专业的软件开发公司——多点互动，想听听专业建议。公司的顾问先给他分析了小程序和H5的差异，结合他的需求给出了方案。
小程序开发的优势：从咖啡店案例看核心价值
1. 入口便捷，用户触达快
顾问说，小程序的入口特别多：微信里搜一搜、扫个码、朋友分享、公众号关联……客人到店不用下载APP，直接扫码就能进入点单页面，比找H5链接方便多了。比如，王老板可以把小程序码贴在桌子上，客人坐下就能点单，不用等服务员。
2. 功能丰富，体验接近原生
小程序能实现很多原生APP的功能，比如离线缓存（没网也能看菜单）、消息推送（给会员发优惠券提醒）、调用微信支付（付款方便）。这些功能对咖啡店来说太重要了——客人点单时网络不好？没关系，小程序缓存了菜单；会员生日到了？推送一张生日优惠券，客人肯定开心。
3. 营销工具多，利于转化
微信小程序自带很多营销工具，比如拼团、砍价、优惠券、会员卡。王老板可以搞个“三人拼团，第二杯半价”的活动，客人分享给朋友，就能带来新客户。而且小程序的数据统计功能也很强大，能看到哪些饮品卖得好，哪些营销活动有效，方便王老板调整策略。
多点互动的小程序定制服务就能满足这些需求，他们做过很多餐饮行业的小程序，经验丰富。
H5开发的适用场景：咖啡店案例中的补充角色
1. 跨平台兼容性强
H5的优势是跨平台，不管是微信、支付宝、浏览器，还是其他APP，只要能打开网页就能用。比如，王老板想在抖音上做个活动，分享H5链接就能让抖音用户直接参与，不用下载小程序。
2. 开发成本低，周期短
相对小程序来说，H5的开发成本更低，周期更短。如果王老板想快速试错，比如先做个“新品试喝”的活动页，H5是个不错的选择。开发速度快，能尽快上线看到效果。
3. 传播灵活，适合短期活动
H5的传播方式更灵活，可以分享到朋友圈、微信群、微博、QQ等各种平台。比如，王老板搞个“集赞送咖啡”的活动，用H5页面做活动入口，客人分享到朋友圈集赞，就能快速传播开来。
如何选择？软件开发公司给王老板的建议
顾问给王老板的建议是：核心业务用小程序，短期活动用H5。比如，线上点单和会员系统用小程序，因为这些是长期的核心功能，需要稳定和良好的体验；而像新品推广、节日活动这样的短期项目，可以用H5，灵活又省钱。
而且，两者可以结合起来——用H5做活动引流，把用户引导到小程序里成为会员，这样既能快速传播，又能留住客户。比如，王老板做个H5活动页，客人参与活动后，引导他们关注小程序，领取会员卡，下次点单就能用积分抵扣。