最近和几个做餐饮的老板聊天，他们都说现在客人越来越喜欢用小程序点单，不用下载APP，扫个码就能用，方便得很。其实不止餐饮，零售、服务行业很多企业都在做小程序。今天咱们就聊聊小程序开发到底能给企业带来什么商业价值，从项目怎么选、营销怎么做，到怎么找合适的开发公司，一一给你说清楚。
一、小程序项目分析：找准商业切入点
很多企业想做小程序，但不知道从哪里入手。其实关键是找准自己行业的切入点，让小程序真正解决用户的痛点。
1.1 不同行业的小程序切入点
比如餐饮行业，用户最烦的是排队等号、点单慢，那小程序就能做在线点单、预约取餐、会员积分这些功能；零售行业，用户想随时看商品、查优惠，小程序可以做线上商城、限时拼团、会员专属价；服务行业（比如美容、健身），用户需要预约时间，小程序就能做在线预约、课程表查询、服务评价。
举个例子：一家本地的咖啡店，之前只用公众号发推文做活动，但用户互动很少，复购率也低。后来他们找多点互动公司做了小程序项目分析，确定了“点单+会员”的方向。小程序上线后，用户扫桌上的码就能点单，还能积累积分换咖啡，结果三个月内复购率提升了30%，客单价也涨了15%。
二、小程序营销策略：让用户主动找上门
小程序做出来了，怎么让用户用起来？这就需要好的营销策略。
2.1 线下线上联动，把用户引到小程序
线下可以在门店贴小程序二维码，比如“扫我点单，立减5元”；线上可以在公众号菜单里加小程序入口，或者发推文时插入小程序卡片。比如一家美妆店，在门店放了小程序拼团的海报，用户扫二维码就能参加“三人拼团，半价买口红”的活动，结果一周内新增了500多个小程序用户，还带来了不少新客人。
2.2 社交分享，让用户帮你推广
小程序天生适合社交分享，比如做个“邀请好友得优惠券”的活动，用户把小程序分享给朋友，双方都能拿到优惠。比如一家书店，小程序里做了“分享书单得10元购书券”的活动，用户分享后，朋友点击就能领券，书店的小程序访问量一下子涨了两倍。
多点互动公司在帮企业做小程序开发时，也会顺便设计这些营销功能，比如拼团、砍价、分享领券，让企业不用再单独找营销工具，省心又省力。
三、小程序需求管理：定制开发才是王道
很多企业一开始想用通用模板做小程序，觉得便宜又快，但用了一段时间发现，模板里的功能要么用不上，要么不够用。这时候就需要定制开发了。
3.1 为什么定制开发更适合企业？
定制开发就是根据企业的具体需求来做小程序，比如一家教育机构，需要小程序里有课程预约、在线直播、作业提交、老师点评这些功能，通用模板肯定满足不了。这时候找专业的开发公司做定制，就能把这些功能都加进去，让小程序完全贴合企业的业务流程。
比如一家少儿英语机构，之前用模板小程序，只能展示课程，不能在线预约和上课。后来他们找多点互动公司做定制开发，加入了在线直播课、课后作业提交、家长评价等功能。小程序上线后，家长不用再打电话预约，直接在小程序里选课程、约时间，老师也能在线批改作业，用户体验好了很多，报名人数增加了25%。
3.2 怎么找合适的开发公司？
找开发公司的时候，要注意几点：一是看他们有没有做过同行业的案例，比如你是做餐饮的，就找做过餐饮小程序的公司；二是看他们的服务是否全面，比如能不能从项目分析、开发到营销都包了；三是看价格是否透明，有没有隐藏费用。多点互动公司就是这样的专业开发公司，不仅做小程序开发，还做网站开发、软件开发，能给企业提供一站式的技术开发服务，不管你是需要定制小程序，还是做网站升级，都能帮你解决。
总结：小程序是企业的“口袋助手”
小程序开发的商业价值其实很简单：它能帮企业连接更多用户，提升用户体验，增加销售额。不管你是做餐饮、零售还是服务行业，只要找准切入点，做好营销，找对开发公司，小程序就能成为你的“口袋助手”，随时帮你拉新、留客、促单。
如果你还不知道怎么开始做小程序，或者想升级现有的小程序，可以找多点互动公司聊聊，他们的专业团队会帮你做项目分析，设计定制方案，让你的小程序真正发挥商业价值。