早上9点，某电商公司的客服电话被打爆了——用户反映网站打不开，APP加载半天没反应。技术总监老王刚到办公室就被堵在门口，手里的咖啡都洒了半杯。“不好，可能是DDoS攻击！”老王的第一反应，让整个团队瞬间进入战斗状态。作为一家同时提供小程序开发和网站开发服务的公司，他们深知DDoS攻击对业务的毁灭性打击。
第一步：火眼金睛——快速诊断攻击类型
1.1 先看“堵车”情况：流量与连接数分析
老王让运维工程师小张立刻登录云监控平台，查看服务器的带宽使用和连接数。“就像看高速路上的车流量，”老王解释道，“如果带宽突然跑满，或者连接数远超平时的10倍，基本可以确定是DDoS攻击。”小张很快反馈：带宽占用率达到98%，TCP连接数突破10万——典型的流量型攻击。
1.2 分辨攻击“车型”：流量型vs应用层攻击
攻击类型分两种：一种是“重型卡车”式的流量攻击，比如UDP洪水；另一种是“伪装私家车”的应用层攻击，比如CC攻击。老王让团队进一步分析日志，发现这次是SYN洪水攻击，属于流量型。“不同攻击类型的防护方法完全不同，”老王强调，“这一步诊断错了，后面的措施都是白费力气。”
第二步：雷霆手段——启动应急防护措施
2.1 切换“交通路线”：启用CDN与高防IP
老王立刻下令切换到备用的高防IP，并启用CDN的防护功能。“就像把拥堵的路段切换到备用高速，”他说，“高防IP能帮我们过滤掉大部分攻击流量。”如果企业没有提前部署高防服务，建议联系专业的服务提供商紧急支援，避免业务长时间中断。
2.2 设置“路障”：防火墙与安全组规则
运维团队同时在防火墙和安全组中添加规则：限制单IP的连接数，禁止异常端口的访问，只开放必要的80和443端口。“这就像在路口设置路障，只让合法车辆通行，”老王解释道。对于提供小程序开发服务的公司来说，API接口的防护也很重要，需要在网关层加入限流机制。
第三步：亡羊补牢——恢复服务与事后复盘
3.1 逐步恢复“通行”：验证服务可用性
半小时后，攻击流量逐渐下降。团队开始逐步解除防护措施，先恢复内部测试环境的访问，确认网站和小程序都能正常运行后，再开放对外服务。“恢复服务要循序渐进，”老王提醒，“避免二次攻击导致更严重的后果。”
3.2 复盘“事故原因”：优化防护策略
攻击结束后，老王组织团队进行复盘：这次攻击的来源是哪里？系统存在哪些漏洞？他们发现，服务器的TCP半连接队列设置过小，导致容易被SYN洪水攻击。“在软件开发阶段就应该考虑安全问题，”老王说，“比如加入TCP队列优化、限流机制等。”对于没有专业运维团队的企业，建议选择提供全面防护的开发公司合作。
总结
DDoS攻击就像一场突如其来的“网络堵车”，考验着企业的应急响应能力。通过快速诊断、启动防护和事后复盘这三步，企业可以最大限度减少损失。更重要的是，在网站开发和小程序开发阶段就应该加入安全防护机制，选择有经验的软件开发公司提供服务，才能防患于未然。记住，最好的应急响应，是提前做好预防！